Política de reembolso e devoluções

Na Caela, estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade e um serviço excepcional aos nossos clientes. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudá-lo.

Política de Devolução:

  • Você tem até 30 dias para devolver um produto a partir da data de recebimento.
  • O produto deve estar em condições originais e não usado, com etiquetas e embalagens originais.
  • Você deve ter o comprovante de compra original.

Política de Reembolso:

  • Uma vez que recebermos o produto devolvido, iremos inspecioná-lo e notificá-lo se ele é elegível para um reembolso.
  • Se a devolução for aprovada, processaremos o reembolso para o seu cartão de crédito (ou método original de pagamento) dentro de 7 dias úteis.

Se você precisar devolver um item, entre em contato conosco por meio do e-mail (inserir endereço de e-mail) e forneceremos mais detalhes sobre o processo de devolução e reembolso.

Observe que não podemos aceitar devoluções de itens em promoção ou desconto, ou de itens personalizados ou feitos sob medida.

Obrigado por escolher a Caela como sua loja de moda de confiança. Estamos sempre aqui para ajudá-lo em caso de dúvidas ou problemas com suas compras.

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